canal de denúncias

INTEGRIDADE E COMPLIANCE

Sobre

A São Paulo Turismo S.A., disponibiliza um canal exclusivo para o recebimento de denúncias relacionadas a condutas irregulares, desvios éticos ou violações à legislação e às normas internas.

Este canal é independente da Ouvidoria e tem como objetivo fortalecer a cultura da integridade, garantindo:

Sigilo absoluto das informações

Proteção contra retaliações

Opção de denúncia anônima ou identificada

Tratamento técnico e apuração imparcial

Quando usar esse canal?

Utilize este canal para comunicar, por exemplo:

Tipos de denúncia

Denúncia anônima

Nesta opção, nenhuma informação pessoal será solicitada ou registrada. O relato será recebido sem qualquer identificação do denunciante.  Recomendamos que forneça o maior número possível de detalhes, para que a apuração seja eficaz.

Denúncia identificada

Aqui, você pode se identificar e fornecer seus dados de contato. Isso permitirá uma comunicação mais direta durante a apuração.  A SPTuris garante a confidencialidade dos dados e a proteção contra retaliações, conforme sua Política de Integridade.

Para manifestações gerais (elogios, reclamações, solicitações e sugestões), acesse a página da Ouvidoria da SPTuris.

Este canal está em conformidade com a Lei nº 13.303/2016, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as melhores práticas de governança e compliance. Consulte nossa Política de Privacidade, para maiores informações.